Maksut ja toimitus

Mitä maksuvaihtoehtoja hyväksytte?

Hyväksymme mielellämme turvalliset maksut Paypalin tai suosituimpien luottokorttien kautta. Voit maksaa myös suoralla pankkisiirrolla Euroopassa, ja järjestelmämme lähettää täydelliset pankkitietomme sähköpostitse, mutta ota huomioon, että tämä vaihtoehto voi viivästyttää tilauksesi lähettämistä 1-2 työpäivää, kunnes maksusi on maksettu.

Kuinka paljon toimitus maksaa?

Toimituskulut näihin Euroopan maihin ovat €4,95:
Alankomaat, Andorra, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Espanja, Gibraltar, Irlanti, Guernsey, Irlanti, Isle of Man, Italia, Itävalta, Kroatia, Kreikka, Gibraltar, Kroatia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, San Marino, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.

Toimituskulut näihin Euroopan maihin ovat €12,95:
Kypros, Liechtenstein, Malta, Monaco, Serbia.

Toimituskulut Sveitsiin ovat CHF 8,95.

Toimituskulut näihin maihin ovat €19,95 (ja lisäksi voidaan soveltaa tuontiveroja):
Albania, Bahrain, Valko-Venäjä, Georgia, Israel, Hongkong, Qatar, Venäjän federaatio, Saudi-Arabia, Singapore, Yhdistyneet arabiemiirikunnat.

Toimituksiin Euroopan ulkopuolelle voidaan soveltaa lisäkustannuksia (tullimaksuja ja tuontiveroja tai -maksuja). Näissä tapauksissa ostajan on maksettava lisämaksut maahantuonnin yhteydessä, eivätkä ne sisälly julkaistuihin hintoihin. Esim. Sveitsi, Jersey ja Guernsey toimitetaan kaikki arvonlisäverottomina varastostamme.

Kaikki tilaukset toimitetaan tavallisissa pakkauksissa. Käytämme yleensä DHL:ää tai UPS:ää. Seuraa seurantanumeroa ja mahdollisia DHL:n tai UPS:n muistiinpanoja ovellasi varmistaaksesi, että tavaroita ei ole hylätty (koska tästä voi aiheutua lisämaksuja sinulle, jos joudumme lähettämään tuotteet uudelleen).

Jos toimituskohteesi ei näy yllä, se voi tarkoittaa, että emme toimita kyseiseen maahan, mutta voit pyytää poikkeusta lähettämällä meille sähköpostia, ja yritämme tarjota kohtuuhintaisen ratkaisun tilattavista tuotteista riippuen.

Onko sivustosi turvallinen?

Kun teet tilauksen tai käytät Red Light Fix -verkkokauppatiliäsi, huomaat, että verkkosivustomme sivut on suojattu https:// ja Google Trust Services -palvelujen avulla. Jos vierailet millä tahansa verkkosivuston sivulla, jonka osoitteen alussa on https://, saat lisätietoja sertifioinnista napsauttamalla osoitepalkissa olevaa riippulukkoa hiiren oikealla painikkeella.

Ovatko korttitietoni turvassa?

Kun teet maksun, näet, että käytämme suojattua sivua korttitapahtumia ja henkilökohtaisia tietoja varten. Emme tallenna luottokorttitietoja emmekä jaa asiakastietoja minkään kolmannen osapuolen kanssa.

Mitä jos ostan useamman kuin yhden tuotteen?

Kuljetusmaksumme ovat kiinteät, joten voit ostaa useita samoja tuotteita yhdellä kuljetuskustannuksella.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Toimitamme tuotteet Euroopan keskusvarastosta Saksasta, ja niitä on yleensä aina varastossa, joten riippuen tarkasta sijainnistasi Euroopassa toimitusaika on yleensä 3-5 päivää, mutta sinun pitäisi pystyä helposti seuraamaan toimituksen etenemistä osoittamasi seurantanumeron avulla. Voit aina lähettää meille sähköpostia tilauksesi tarkistamiseksi.

Voitteko toimittaa tilaukseni työ- tai muuhun asuinosoitteeseeni?

Tämä ei yleensä ole mikään ongelma. Täytä vain vaihtoehtoinen toimitusosoite, kun se näkyy kassalla. Otamme sinuun yhteyttä, jos turvallisuusongelmia ilmenee.

Miten teen tilauksen?

Tilaaminen Red Light Fixistä on helppoa! Kun löydät tuotteen, jonka haluat ostaa, klikkaa vain "Lisää ostoskoriin" -painiketta kyseisen tuotteen kuvaussivulla. Voit tarkistaa ja muuttaa ostoskorisi sisältöä milloin tahansa napsauttamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa "Ostoskoriin"-painiketta. Jos päätät poistaa tuotteen ostoskoristasi, klikkaa vain sen tuotteen "X" -painiketta, jonka haluat poistaa. Voit myös säätää minkä tahansa ostoskorissa olevan tuotteen määrää käyttämällä + ja - painikkeita tai muuttamalla näytettävien tuotteiden määrää ja napsauttamalla "Päivitä ostoskori". Olettaen, että pyytämäsi määrä on käytettävissä, näet nyt mukautetut määrät sekä uudet kokonaiskustannukset (jos annat määrän, joka on suurempi kuin käytettävissä oleva määrä, ostomääräsi vastaa käytettävissä olevaa enimmäismäärää).

Kun olet tyytyväinen valintaasi, jatka ostamista klikkaamalla "Siirry kassalle" -painiketta. Seuraavaksi sinun on syötettävä laskutusosoite, toimitusosoite (jos se on eri), sähköpostiosoitteesi, valitsemasi toimitustapa ja lopuksi maksaminen jollakin tarjotuista vaihtoehdoista. Jos valitset "Luo tili", sinun on myös annettava salasana, mutta tämän avulla voit tarkistaa ja seurata tilauksiasi tulevaisuudessa ja tulostaa ylimääräisiä kopioita laskuista tai tilata tuotteita helposti uudelleen. Lopuksi sinun on napsautettava "Maksa nyt" -painiketta saadaksesi tilauksesi valmiiksi. Sivusto näyttää sitten vahvistetun tilausnumerosi ja lähettää myös vahvistussähköpostin sähköpostiisi. Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä, voit aina lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@redlightfix.com.

Voinko seurata ja tarkastella tilauksiani?

Kun sinulla on rekisteröitynyt tili Red Light Fix -sivustolla, voit kirjautua sisään ja tarkastella tilauksesi edistymistä, vahvistaa tilausnumerosi ja ottaa tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun tarkkojen tilaustietojesi kanssa. Kun olet kirjautunut yksityiselle Red Light Fix -tilillesi, voit muuttaa laskutus- ja toimitusosoitteita, vaihtaa salasanoja, tulostaa kopioita tilauksista ja tietysti tilata lisää tuotteita nopeasti ja helposti.