Peruuttamisoikeudet
Peruutukset ja palautukset
Harkinta-aika ja oikeus peruuttaa tilaus
Vähittäiskaupan kuluttajana sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa sen jälkeen, kun tuote on fyysisesti toimitettu, ilmoittaa meille, että haluat palauttaa tuotteen. Sinulla on tästä 14 kalenteripäivää aikaa palauttaa tuote tai toimittaa todisteet palautuksesta, jos se on jo suoritettu. Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Kun tavarat on palautettu, maksusi palautetaan alkuperäisen maksutavan kautta (esim. Paypalista Paypaliin tai pankista pankkiin). Jos tilaus on jo lähetetty, ota välittömästi yhteyttä meihin (koska voimme ehkä vielä pysäyttää toimituksen) tai lähetä tuote takaisin Iso-Britannian tai Euroopan osoitteeseemme täyttä palautusta varten - mutta liitä mukaan tilauksesi tiedot, jotta voimme käsitellä sen nopeasti ja tehokkaasti. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin lopulliset tavarat ovat fyysisesti sinun hallussasi (tai kun kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on ne puolestasi hankkinut ja sinä olet ilmoittanut siitä).
Palautuskustannukset: Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua ja arvioidut kustannukset tai käyttää omaa toimituspalveluasi.
Kuljetuksen aikana peruutetut paketit: Huomaa, että sinun on vastattava palautuskustannuksista, jos tavarat on jo lähetetty varastostamme. Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua ja arvioidut kustannukset tai ottaa toimituksen vastaan ja käyttää omaa toimituspalveluasi tavaroiden palauttamiseen.
Avattuja ja/tai käytettyjä paketteja: Huomaa, että voimme periä enintään 20 % alkuperäisen tilauksen arvosta maksun tavaroista, jotka on avattu ja/tai käytetty, mutta jotka on palautettu täydellisinä ja "uudenveroisina".
Paketit, jotka on palautettu viallisina/rikkinäisinä/puuttuvina osina: Palautetuista tuotteista voidaan periä jopa 100 % alkuperäisistä ostokustannuksista, jos ne palautetaan myyntikelvottomassa kunnossa.
Vialliset tavarat: Jos tuote osoittautuu toimituksen yhteydessä vialliseksi, Red Light Fix / Dermfix GmbH vastaa palautuskustannuksista.
Palautusten käsittely
Palautamme ostajalle rahan aina 14 kalenteripäivän kuluessa, mutta yleensä paljon nopeammin, kun olemme saaneet palautetun tuotteen tai todisteen palautuksesta. Palautamme alkuperäiset lähtevän postimaksun kustannukset, mutta emme palautuskuluja (paitsi jos tuote on alun perin lähetetty virheellisesti tai se on viallinen). Voimme pidättäytyä korvauksen maksamisesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, riippuen siitä, kumpi on aikaisempi ajankohta. Sinun on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruuttamisestasi tästä sopimuksesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Palautusmaksut
Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi välttämättömästä käsittelystä. Jos haluat palauttaa käytetyn tuotteen (edellä mainitun 14 päivän määräajan jälkeen), lähetä sähköpostia osoitteeseen info@redlightfix.com, niin keskustellaan siitä, voimmeko auttaa, ja tässä tapauksessa meidän on yleensä veloitettava uudelleenvarastointimaksu.
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, ota yhteyttä:
Dermfix GmbH (joka toimii nimellä Red Light Fix).
Ried 46C
6363 Westendorf
Tirol (AT)
Sähköposti: info@redlightfix.com
Ilmoittakaa selvästi, että haluatte peruuttaa sopimuksen. Ilmoitus voidaan tehdä postitse, faksilla tai sähköpostitse. Vahvistamme tällöin, että olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksenne. 14 päivän peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi ennen peruutusajan päättymistä.
Esimerkkiteksti tiedoista, joita tarvitsemme peruuttamisen käsittelyä varten:
Lähetä osoitteeseen:
Dermfix GmbH (joka toimii nimellä Red Light Fix).
Ried 46C
6363 Westendorf
Tirol (AT)
sähköposti: info@redlightfix.com
Minä / me [*] ilmoitan / me [*] ilmoitamme täten, että minä / me [*] peruutan / me [*] peruutamme [*] seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen:
Tilattu [*] / vastaanotettu [*]:
Kuluttajan (kuluttajien) nimi:
Kuluttajan (kuluttajien) osoite:
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus:
(tarvitaan vain, jos tämä lomake lähetetään paperilla).
Päiväys:
[*] Tarpeeton yliviivataan.
Poikkeukset
Edellä mainitut oikeudet eivät koske seuraavia sopimuksia:
- Sopimukset, jotka koskevat sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka on valmistettu kuluttajan määritysten mukaisesti tai jotka on selvästi yksilöity.
- Sopimukset, jotka koskevat sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittamista, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka on purettu toimituksen jälkeen.
- Yritysten väliset sopimukset, jotka eivät kuulu kuluttajalainsäädännön soveltamisalaan.